112NL app voor noodsituaties met een vertaalfunctie

Informatie over de 112NL app

0 280

112NL app

112NL app voor noodsituaties met een vertaalfunctie

_{Heeft u een noodgeval? Vanaf nu kunt u de 112NL app in jouw taal gebruiken!}

Voor Arabisch klik hier
Voor Tigrinya klik hier

Informatie over de 112NL app

Mensen die niet goed kunnen horen en/of spreken, kunnen via de 112NL app de meldkamer bereiken.
De app is ook geschikt voor mensen die de Nederlandse of Engelse taal niet beheersen. Wie de app downloadt, kan daarin persoonlijke kenmerken aangeven. Deze kenmerken worden dan bij een melding meegestuurd aan de meldkamer, zodat de centralisten beter en sneller kunnen helpen.
Je kun aangeven in welke taal je wilt communiceren. De app kent een vertaalfunctie met 109 talen, die ook tijdens het chatten kan worden gebruikt. De app deelt automatisch de locatie van de melder met de meldkamer

De app is vanaf 12 januari 2022 beschikbaar in de bekende appstores

Waarom een 112NL app?
Met de 112NL app kan de meldkamer u beter en sneller helpen

Als u met de app 112NL belt:

Kunt u direct met een knop aangeven welke hulpdienst u nodig heeft.
Stuurt u automatisch persoonlijke gegevens naar de meldkamer die u vooraf al heeft ingevuld.
Wordt uw locatie doorgegeven als u daar in de app toestemming voor heeft gegeven.
Kan de meldkamer met u chatten als u niet goed kunt horen of spreken.
Vertaalt de chatfunctie het gesprek in uw voorkeurstaal.

Hoe werkt de app 112NL?

U downloadt de app en vult de gevraagde gegevens in. Dat doet u voordat u in een

noodsituatie terechtkomt. Zo is de app klaar voor gebruik als elke seconde telt.

Dit gegevens die u vooraf invult zijn:

Uw naam.
Uw mobiele telefoonnummer.
Of u moeite heeft met spreken of horen.
Uw voorkeurstaal voor de chatfunctie.

U geeft toestemming voor de volgende functies:

Locatie delen.
Notificaties ontvangen.
De vertaalfunctie van Google. Dit is vooral van belang als u een andere taal dan Nederlands invult bij uw voorkeurstaal.
Direct bellen via de app (alleen bij Android).

Bij de installatie wordt eenmalig uw telefoonnummer gebruikt om een verificatiecode naar u te kunnen sturen.

Er is een Nederlandse en een Engelse versie van de app 112NL. De instelling van uw

telefoon bepaalt welke versie van de app ingesteld wordt.

Hoe kan ik een chat starten met de meldkamer?

U kunt zelf geen chat starten. Alleen de meldkamer kan een chatgesprek starten als u met de app 112NL belt. Dit doen zij als het contact met u via de telefoon niet goed verloopt.

Bijvoorbeeld als u niet of moeilijk kunt spreken of horen, of als u niet goed Nederlands of

Engels spreekt.